２０２５年６月

ご案内

拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素よりホテルグランワイズをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

さて、現在一部の提携エージェントを通じ、当ホテルが提供する空室情報が海外予約サイトにて無断で転売される事例が確認されております。これに伴い、以下のようなトラブルが発生しております。

l  正規料金よりも著しく高額で販売されている場合がある

l  当ホテルとの連絡に時間を要し、迅速な確認が困難な場合がある

l  予約サイトの表示内容と実際の予約内容に相違がある場合がある

l  ご予約情報が当ホテルに正しく届かないことがある

このような経路からのご予約につきましては、内容の確認・変更・キャンセル等の対応ができない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

また、海外の予約サイト経由でのご予約に関するお問い合わせは、恐れ入りますがご利用の予約サイトまで直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
事情をご賢察のうえ、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具